일부 Windows 10 장치는 시스템의 최신 업데이트를 설치 한 후 처음 시작하면 검은 색 화면으로 부팅 될 수 있습니다.
Microsoft는 2019 년 6 월 14 일에이 문제를 확인했습니다. Windows 10의 클라이언트 및 서버 에디션은 공식 릴리스 정보 웹 사이트의 Microsoft 게시물에 따라이 문제의 영향을받습니다.
이 회사는 클라이언트쪽에 Windows 10 버전 1809, Windows 10 버전 1803 및 Windows 10 Enterprise LTSC 2019를, 서버쪽에 Windows Server 2019를 나열합니다. 다른 클라이언트 및 서버 제품은 Microsoft에 따라 영향을받지 않습니다.
검은 화면 문제는 일시적인 문제입니다. 시스템을 재부팅하면 문제가 해결됩니다. 영향을받는 시스템에서 Ctrl-Alt-Delete를 누르고 화면 오른쪽 하단에서 다시 시작 옵션을 선택하여 시스템을 다시 시작하는 것이 좋습니다. 시스템은 재시작 후 정상적으로 데스크탑으로 부팅해야합니다.
해결 방법 :이 문제를 완화하려면 Ctrl + Alt + Delete를 누른 다음 화면 오른쪽 하단에서 전원 단추를 선택하고 다시 시작을 선택하십시오. 이제 장치가 정상적으로 다시 시작됩니다.
Microsoft는이 문제에 대한 수정 작업을 진행하고 있으며 "소수의 장치"만이 문제의 영향을받는 것으로보고합니다. 이 문제가 Windows 10 장치에서 발생할 수있는 다른 문제 (예 : 시작 시간 연장 또는 정지와 같은 문제를 일으키는 바이러스 백신 응용 프로그램 관련 문제)와 관련이 있는지 여부는 너무 이릅니다.
2009 년에 Windows 7에서도 비슷한 문제가 발생했습니다. 당시에는 Windows 7 장치가 검은 색 화면으로 부팅 될 때 검은 색 화면이라고합니다. 당시 레지스트리 변경으로 인해 문제가 발생했습니다.
문제를 일으키는 업데이트는 영향을받는 Windows 10 버전의 최신 누적 업데이트입니다.
- Windows 10 버전 1809 및 Windows Server 2019 용 KB4503327
- Windows 10 버전 1803 용 KB4503286
Windows 10 버전 1903의 최신 업데이트는 Microsoft에 따른 문제의 영향을받지 않습니다. 그러나 버전에는 수정되지 않은 많은 문제가 있습니다.
Windows 10 버전 1809는 현재 가장 많은 장치에 설치되어 있습니다. Microsoft가 "작은 수"라는 정보 외에 다른 정보를 제공하지 않으므로 영향을받는 장치 수는 불분명합니다.
Windows 10 버전 1903의 출시는 최근에 진행되었지만 차단기 버그로 인해 많은 시스템을 새 버전으로 업데이트 할 수 없습니다.
